يتم إرجاع أى منتج تم شراؤه من منصة أكس فندو بالضوابط والبنود الآتية :

• إعاده المنتج فى حالته التى تم إستلامه عليها من المندوب بكل ملحقاته وعبوته الأصلية دون وجود نواقص أو تمزيق .
• عدم مرور أكثر من 14 يوم من تاريخ إستلامك للمنتج والموضح على بوليصة الشحن
• يتم إسترداد نقودك خلال 3-6 أيام عمل من تاريخ إستلام المندوب للمرتجع من بيتك عن طريق إيداع قيمة المنتج فى رقم محفظة إلكترونية خاصة بك تقوم بتحديده فى الرسائل مع خدمة العملاء .
• تقديم طلب إرجاع من خلال البريد الإلكترونى/الواتس آب يشمل : رقم الشحنة + تاريخ الإستلام + سبب الإرجاع تفصيلا + أرقام التواصل الخاصة بك + عنوان إستلام المرتجع .
• لا يتم فرض رسوم شحن أخرى على عمليات الإرجاع وإسترداد النقود .
• يتم رد كامل قيمة المنتج التى دفعتها دون خصم أى مصاريف منها .

عند مواجهة أى مشكلة فى إرجاع منتج أو إسترداد قيمة منتج مرتجع تواصل مع خدمة العملاء على البريد الإلكترونى/الواتس آب وسيقوم أحد ممثلى خدمة العملاء بمساعدتك حتى إتمام الطلب وإسترداد نقودك .

هدفنا الأول والأخير هو تقديم أفضل تجربة تسوق إلكترونى لجميع عملائنا لأنهم مميزين